1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟
نحن في أسرار نوفر مخدات، لبادات، أباجورات، ونعمل حاليًا على التوسع في منتجات الأثاث المنزلي بإذن الله.
2. هل يمكنني الطلب من خارج السعودية؟
حاليًا، نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. نعمل على التوسع قريبًا ليشمل دول الخليج.
3. كم يستغرق توصيل الطلب؟
يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل، ويصل خلال 2 إلى 5 أيام حسب موقعك داخل المملكة.
4. هل أستطيع استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك ذلك خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم.
جميع منتجات أسرار أصلية، مختارة بعناية، ومضمونة من حيث الجودة والتغليف.
7. هل يوجد توصيل مجاني؟
نقدم توصيل مجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة. تابع عروضنا لمعرفة التفاصيل.
8. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في أغلب المدن داخل السعودية (حسب شركة الشحن).
9. هل المنتجات قابلة للغسيل أو التنظيف؟
نعم، جميع منتجاتنا قابلة للتنظيف حسب الإرشادات الموجودة على بطاقة العناية الخاصة بكل منتج.
